Integritetspolicy

Vem som ansvarar

Hamsson Commerce (org.nr 020408-4172), som driver Snabbo, är personuppgiftsansvarig för behandlingen som beskrivs här. Frågor och förfrågningar: hej@snabbo.se.

Vad vi sparar och varför

• Mejladress: kontot, bekräftelse- och återställningskoder samt valda notiser. Rättslig grund: avtal.
• Lösenord (om du väljer e-postinloggning): lagras enbart som kryptografiskt hash (scrypt), aldrig i klartext. Rättslig grund: avtal.
• Apple- eller Google-inloggning (när den är tillgänglig): vi tar emot en verifierad kontoidentifierare och mejladress, som kan vara en dold Apple-adress. Vi begär inte tillgång till kontakter, kalender eller dokument. Apple-uppgifter som behövs för att återkalla kopplingen lagras krypterade på servern. Rättslig grund: avtal.
• Mobilnummer (frivilligt, när sms-funktionen är tillgänglig): sms-larm. Rättslig grund: avtal.
• Bevakningskriterier: område, hyra, storlek med mera; det är själva tjänsten. Rättslig grund: avtal.
• Larmhistorik: vilka notiser som skickats, när och hur de levererats. Används för larmkvitton, felsökning och för att aldrig skicka dubbelt. Rättslig grund: avtal och berättigat intresse.
• Push-prenumerationer: enhetstoken för Apple Push Notification service på din iPhone om du aktiverar push. Rättslig grund: samtycke (du kan stänga av när som helst).
• Din aktivitet under Du (går att stänga av): vilka dagar du använt appen och hur många bostäder du öppnat per dag, som antal utan bostads-ID. Används för att visa dig din svit och din översikt, och visas bara för dig. Stänger du av det under Du raderas det som sparats. Rättslig grund: berättigat intresse att visa dig din egen användning.
• Feedback i appen (frivilligt): betyg, meddelande, appversion, var i appen du skrev och om vi får kontakta dig. Uppgifterna knyts till ditt konto, och vi kontaktar dig bara om du har godkänt det. Rättslig grund: berättigat intresse att förbättra tjänsten.
• Supportärenden i appen (när du kontaktar support): ämne, meddelande, appversion och kontots mejladress, som vi använder för att svara dig. Ärendet mejlas också till vår supportinkorg. Rättslig grund: avtal och berättigat intresse att besvara din fråga.
• Betalningsuppgifter: hanteras av vår betalleverantör; Snabbo ser aldrig ditt kortnummer. Rättslig grund: avtal och bokföringslag.

Vi visar ingen reklam och vi säljer eller delar aldrig dina uppgifter för marknadsföring. Om du väljer personliga förslag använder vi dina bostadsintressen för att anpassa rekommendationer, enligt beskrivningen nedan.

Frivilliga personliga förslag i appen

Under Du → Personliga förslag väljer du separat om Snabbo får lära av dina val, mäta om rekommendationerna hjälper dig och använda OpenAI för att rangordna förslag. Alla tre val är avstängda från början. Rättslig grund är ditt samtycke. Du kan söka, spara och bevaka utan att samtycka. AI kräver även att du aktiverat inlärning.

När inlärning eller mätning är på registrerar vi vilka bostadsförslag som faktiskt visas, bostäder du öppnar och återkommer till, sparningar och borttagningar, uttryckliga fler/färre-val, sökändringar, möjligheter du provar och öppningar av hyresvärdslänkar. En öppnad länk betyder inte att du sökt bostaden. Uppgifterna knyts till ditt konto och innehåller bostads-ID, tidpunkt, vy och förslagsomgång. Sökaktivitet innehåller valda regioner, hyra och antal rum. Vi registrerar inte GPS-position eller aktivitet i andra appar för detta. Aktivitetsöversikten under Du är separat och sparar bara antal per dag, enligt listan ovan.

Inlärningen prioriterar dina uttryckliga önskemål och val framför enstaka klick. Äldre aktivitet väger mindre. Din hyra och dina valda områden ändras inte automatiskt. Förslagen avgör inte din behörighet eller vem som får en bostad. Mätning används endast om du separat valt att hjälpa oss utvärdera förslagens användbarhet.

Väljer du AI får OpenAI ett litet urval bostadsfakta och härledda intressepoäng för rangordning, utan namn, mejl, konto-ID, fullständig adress eller rå aktivitetshistorik. Ett sådant urval kan ändå vara personuppgifter. API-uppgifter används inte för modellträning som standard. Vi stänger av lagring av själva svaret hos API:t; leverantörens säkerhetsloggar kan normalt behållas i upp till 30 dagar. Detta innebär inte garanterad nollagring.

Aktivitet används i 30 dagar, uttryckliga val i 90 dagar, förslagsomgångar i ett dygn och samtyckeskvitton i ett år. Utgångna uppgifter raderas vid nästa timvisa rensning. Aktuella samtyckesinställningar finns kvar på kontot. Du kan ändra samtycke, radera inlärd aktivitet och exportera förslagsdata direkt i appen. En samtyckesändring raderar tidigare aktivitet och bortval. Sparade bostäder och bevakningar finns kvar. Vid kontoradering raderas även förslagsdata. Redan skickade leverantörsförfrågningar kan inte återkallas; återkallat samtycke stoppar framtida behandling för ändamålet.

Personuppgiftsbiträden

Uppgifterna passerar de leverantörer som driver tjänsten, och bara dem:

• Railway: drift och databas.
• Resend: utskick av e-post.
• 46elks (Sverige): utskick av sms.
• OpenAI: rangordning av personliga bostadsförslag, endast om du valt AI.

Där en leverantör behandlar uppgifter utanför EU/EES sker det under EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

Apple hanterar App Store-köp och iOS-notiser. Vi tar emot verifierade köpidentifierare, ett slumpmässigt kontoanknutet köp-ID och prenumerationsstatus för att ge rätt tillgång. Apple hanterar betalningsuppgifter enligt sina egna villkor och sin integritetspolicy. Snabbo får inte ditt kortnummer.

Om du väljer Apple eller Google för inloggning behandlar den leverantören din inloggning enligt sin egen integritetspolicy. Snabbo får aldrig leverantörens lösenord.

Hur länge

• Kontouppgifter, bevakningar, feedback och supportärenden från appen: tills du raderar kontot. Mejlkopian av ett supportärende i vår supportinkorg raderas inte automatiskt med kontot, men du kan begära att vi raderar den.
• Din aktivitet under Du: tills du stänger av den eller raderar kontot.
• Larmhistorik: upp till 24 månader, sedan raderas eller avidentifieras den.
• Engångskoder har kort giltighet och lagras som kryptografiska kontrollvärden. Sessionsuppgifter används tills de löper ut eller återkallas.
• Påbörjade onboardingval sparas lokalt i appen för att du ska kunna fortsätta senare. De rensas när du avslutar flödet eller byter konto, eller när appen öppnas efter mer än sju dagar.
• Vid bortkoppling eller kontoradering kan krypterat underlag för återkallande hos Apple finnas kvar för nya försök om Apple inte svarar. Underlaget löper ut efter sju dagar och rensas av underhållet.
• Vid kontoradering kopplas köpunderlag bort från kontot. Begränsade köpidentifierare och verifieringsunderlag bevaras för återbetalningar, felsökning och för att samma köp inte ska kunna kopplas till ett annat konto. Underlag som måste sparas enligt lag behålls under den tid lagen kräver.

Dina rättigheter

Du kan begära utdrag, rättelse, radering, begränsning och dataportabilitet, och du kan invända mot behandling som stödjer sig på berättigat intresse. Mejla hej@snabbo.se så hanterar vi det utan onödigt dröjsmål. Du kan också klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Cookies

Marknadswebbplatsen har ingen kundinloggning. Operatörssidan har en separat sessionscookie; iOS-appen lagrar sin inloggningsuppgift i nyckelringen. Detaljerna står på cookiesidan.